Bug 45431

Summary: Отсутствует драйвер для aarch64 для устройств Pantum
Product: Альт Сервер Reporter: Vera Blagoveschenskaya <vercha>
Component: Ошибки работыAssignee: Evgeny Sinelnikov <sin>
Status: REOPENED --- QA Contact: qa-p8 <qa-p8>
Severity: normal    
Priority: P5 CC: jqt4, klark, snowmix
Version: 10.2   
Hardware: aarch64   
OS: Linux   

Description Vera Blagoveschenskaya 2023-02-28 16:46:21 MSK 
http://ftp.altlinux.org/pub/distributions/ALTLinux/p10/images/server/aarch64/alt-server-10.1-aarch64.iso

МФУ Pantum M7300FDW

Сканирование на x86_64 платформе работает с драйверами: https://www.altlinux.org/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B0#Pantum

Для aarch64 драйвера отсутствуют (устройство не определяется программами сканирования)
Comment 1 Vera Blagoveschenskaya 2023-02-28 17:14:39 MSK 
Аналогично для устройств:
Pantum M7100DW
Pantum BM5100FDW
Pantum M6550NW
Pantum M6700DW
Pantum CM1100ADW
Pantum M6607NW
Pantum M7100DN
Comment 2 Evgeny Sinelnikov 2023-03-01 00:19:44 MSK 
Проблема совместимости устройств заданного производителя для архитектуры aarch64 - это проблема, с которой нужно обращаться в службу поддержки данного вендора. И уж точно это не проблема дистрибутивного, серверного решения.

Ставлю в наблюдатели klark@ и закрываю эту задачу для сервера.
Comment 3 Vera Blagoveschenskaya 2023-03-01 10:30:16 MSK 
Если задача будет закрыта, на нее никто не посмотрит. 
Ошибка есть в дистрибутиве сервер, с ней столкнутся пользователи.

Считаю, что закрыть можно будет в случае выработки решения.
Как, например, сделано для архитекруры x86_64: информацию о драйвере добавили на ALT Linux Wiki: https://www.altlinux.org/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B0#Pantum
Comment 4 Vera Blagoveschenskaya 2023-03-01 10:34:57 MSK 
Если драйвера официально нет и не планируется, то возможно сделать примечание (в документации, на вики, etc) о некоторых ограничениях работы принтеров на aarch64. И это тоже будет решением.
Comment 5 Leonid Krivoshein 2023-03-01 23:09:16 MSK 
(Ответ для Evgeny Sinelnikov на комментарий #2)
> Проблема совместимости устройств заданного производителя для архитектуры
> aarch64 - это проблема, с которой нужно обращаться в службу поддержки
> данного вендора. И уж точно это не проблема дистрибутивного, серверного
> решения.
Именно так, и это официальная позиция нашей техподдержки.
Comment 6 Mikhail Chernonog 2023-03-02 19:00:01 MSK 
Переоткрываю до решения от продуктового отдела.
Comment 7 Vera Blagoveschenskaya 2024-04-17 11:19:35 MSK 
Вопрос актуален для Server 10.2 aarch64